Categoria: Blog
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Experiência do cliente: a chave para fidelizar no WhatsApp e redes
Uma resposta rápida e cordial é um dos fatores que mais pesa na avaliação de um serviço. Clientes esperam agilidade e atenção ao entrar em contato, seja para comprar, tirar dúvidas ou reclamar. No WhatsApp Business, configure respostas rápidas para perguntas frequentes e estabeleça um prazo máximo para retorno em mensagens personalizadas. Trate cada pessoa…
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Ferramentas de análise de audiência para decisões mais inteligentes
Não basta ter boas ideias; é preciso validá‑las com dados. Ferramentas como Facebook Audience Insights e SimilarWeb ajudam a entender quem visita seus perfis e sites, revelando idade, localização e interesses. Google Analytics monitora comportamento no site, como páginas mais acessadas e tempo de permanência. Mindminers permite coletar insights qualitativos por meio de pesquisas e…
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Identidade de marca: como ser reconhecido imediatamente
Uma identidade forte vai além de um logotipo bonito. Ela engloba valores, propósito, tom de voz, cores, tipografias e até o estilo de comunicação visual. Para que as pessoas reconheçam sua marca antes mesmo de ler o nome, defina uma paleta de cores consistente e use‑a em todas as peças. Determine o tom de voz…
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Lidar com haters sem perder o foco da sua marca
Haters são usuários que atacam de forma ofensiva, sem intenção de contribuir. Diferenciá‑los de críticos construtivos é essencial: enquanto críticas apontam falhas e sugerem melhorias, haters buscam atenção e podem prejudicar sua reputação. Quando identificar esse tipo de comportamento, evite reagir impulsivamente. Estabeleça uma política de moderação que defina como e quando responder. Em algumas…
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WhatsApp Business: Atendimento Profissional
Aprenda a configurar e usar o WhatsApp Business para organizar seu atendimento, economizar tempo e aumentar vendas com recursos exclusivos para empresas.#WhatsAppBusiness #AtendimentoComercial #EccentricPodcast #Vendas
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Ajuste sua linguagem ao canal e ao perfil do público
Cada plataforma tem suas características e pede um jeito diferente de se comunicar. No LinkedIn, o tom costuma ser mais profissional; no Instagram, informal e próximo; no WhatsApp, direto e pessoal. Além disso, a linguagem deve refletir quem é sua persona: use termos que ela compreenda e exemplos do seu cotidiano. Evite jargões técnicos se…
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Catálogo Digital com Raczum Fechô
Veja como criar um catálogo digital profissional que apresenta seus produtos de forma organizada, agiliza pedidos e melhora a experiência de compra do cliente.#CatálogoDigital #RaczumFechô #EccentricPodcast #Vendas
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Ajuste sua linguagem ao canal e ao perfil do público
Cada plataforma tem suas características e pede um jeito diferente de se comunicar. No LinkedIn, o tom costuma ser mais profissional; no Instagram, informal e próximo; no WhatsApp, direto e pessoal. Além disso, a linguagem deve refletir quem é sua persona: use termos que ela compreenda e exemplos do seu cotidiano. Evite jargões técnicos se…
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Métricas que Revelam Quem é seu Cliente
Descubra ferramentas e indicadores que mostram exatamente quem é sua audiência, o que ela busca e como se comporta, ajudando a ajustar estratégias com precisão.#AnáliseDeDados #MétricasDeMarketing #EccentricPodcast #Vendas
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Defina seu Público e Crie Personas
Aprenda a identificar seu público-alvo e criar personas detalhadas que orientam todas as ações de marketing e vendas, aumentando a precisão das campanhas.#Persona #PúblicoAlvo #EccentricPodcast #Vendas
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Meta Verified: o novo selo azul da confiança digital
O Instagram e o Facebook mudaram a forma de validar autenticidade online. No episódio de hoje, você vai entender como funciona o Meta Verified, quais os pilares dessa assinatura e como ela pode proteger criadores e empresas contra perfis falsos. Descubra se vale a pena investir nesse recurso e como ele pode impactar seu negócio…
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Mídia Kit: o passaporte do influenciador para grandes parcerias
Se você é creator ou deseja começar sua jornada como influenciador digital, precisa ter um mídia kit. Mas o que é isso, o que incluir e como montar um arquivo profissional que impressione marcas? Nesse episódio, vamos explorar os 5 elementos essenciais de um mídia kit de sucesso e como ele pode abrir portas para…
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Instagram Stories: ferramentas para turbinar seu conteúdo de 24h
O Instagram Stories se tornou a função queridinha da rede. Mas você sabe usar todo o potencial desse recurso? Filtros, adesivos, textos, hashtags, lives e até o famoso swipe up podem transformar a sua presença digital. Vem descobrir como aproveitar cada funcionalidade para engajar sua audiência e aumentar sua visibilidade.#InstagramStories #MarketingDigital #Engajamento #CriadoresDeConteúdo #SocialMedia
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Instagram Insights: como ler os dados e crescer no digital
Não basta postar por postar. Para crescer no Instagram, é preciso entender métricas e dados. O Insights é a ferramenta gratuita da plataforma que revela informações sobre alcance, engajamento, público e desempenho de cada post. Nesse episódio, você aprende como acessar, interpretar e usar esses números para melhorar sua estratégia digital.#InstagramInsights #Métricas #Engajamento #CrescimentoDigital #MarketingDeConteúdo
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Funil Organizado, Equipe Produtiva
Entenda como um funil bem estruturado melhora a produtividade da equipe e permite decisões baseadas em dados, reduzindo desperdício e aumentando eficiência.#ProdutividadeEmVendas #GestãoComercial #EccentricPodcast #Vendas
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Long‑tail keywords: atraindo o público certo com termos específicos
Palavras‑chave de cauda longa são expressões mais longas e específicas que apresentam menor volume de buscas, mas atraem usuários mais qualificados. Enquanto termos genéricos como “marketing digital” são amplos e competitivos, frases como “marketing digital para restaurantes pequenos” indicam intenção clara. Ao incluir long‑tail keywords em suas páginas e conteúdos, você conversa com quem já…
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Fechamento no Fundo do Funil
Veja como conduzir o cliente à conversão final com ofertas claras, provas sociais e garantias. Também falamos sobre como o pós-venda impacta diretamente na fidelização.#FundodoFunil #ConversãoDeVendas #EccentricPodcast #Negócios
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Marketing de oportunidade: conectando‑se às tendências sem perder a identidade
Aproveitar acontecimentos do momento – desde memes até grandes eventos – pode colocar sua marca no centro das conversas. Esse é o marketing de oportunidade. Para usá‑lo de forma inteligente, monitore tendências nas redes sociais e analise se o tema se relaciona com seus produtos ou valores. Uma padaria pode brincar com memes sobre café…
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Nutrição no Meio do Funil
Descubra como entregar conteúdos aprofundados e demonstrações de valor para fortalecer a confiança do lead antes da compra. Casos de sucesso, guias e provas gratuitas são algumas das estratégias abordadas.#MeioDoFunil #NutriçãoDeLeads #EccentricPodcast #Vendas
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Monitore seu público em tempo real para ajustar campanhas com agilidade
Em marketing digital, as campanhas não devem ser estáticas. Usar ferramentas de monitoramento em tempo real permite acompanhar o que as pessoas estão falando sobre sua marca e produtos. Plataformas de social listening analisam menções, sentimentos e tendências, fornecendo insights sobre a recepção de uma campanha. Se os feedbacks forem positivos, você pode amplificar a…